Осторожно «серые» дилеры

Как сохранить свои сбережения при покупке нового автомобиля или ОСТОРОЖНО - “Серый дилер”!!!

В последнее время на рынке новых автомобилей активно начали себя проявлять так называемые “Серые дилеры”. Чем это грозит рядовому покупателю, желающему выгодно приобрести нового “стального коня” на свои кровные сбережения? Рассмотрим подробно хитрости и тонкости казалось бы простого процесса.

Чем привлекает потенциальных покупателей “Серый дилер”.

С течением времени все вокруг развивается, становиться лучше, современнее и актуальнее. В том числе и работа “акул” среди “Серых дилеров”. Стоимость автомобиля. Схема очень проста – это завлекающие чрезмерной выгодой рекламные предложения и спец.акции на интересующий Вас автомобиль. Вы проводите достаточно много времени в изучении рынка по интересующей Вас модели автомобиля. Как правило, основную информацию Вы находите в интернете, выделяете несколько предложений и обзваниваете салоны. По телефону менеджеры Вас консультируют и приглашают в салон. Тут “козыри” на стороне “Серого дилера”, т.к. менеджеры называют ту самую стоимость автомобиля, которая существенно ниже официальной цены у добросовестного дилера и естественно схема срабатывает и Вы оказываетесь в “цепких лапах” неофициального представителя автомобильной марки. Автосалон “Серого дилера”Если раньше автосалон “Серого дилера” разительно отличался от роскошного и пафосного шоу-рума  официала и мог похвастать лишь открытой площадкой с офисом переоборудованном из контейнера, то сейчас картина кардинально изменилась. Нынешний “Серый дилер” обладает шикарным шоу-румом, способным конкурировать с некоторыми легальными, официальными дилерами, как массовых брендов так и премиум сегмента. Сотрудники данного псевдо-автосалона  также выглядят соответствующим образом, это и корпоративный стиль одежды, это  и менеджеры в белых рубашках, работающие с клиентом во фронт офисе. Все менеджеры “Серого дилера” прошли обучение по техникам продаж, телефонным переговорам и работы с возражениями в соответствии с современными требованиями и трендами авторитейла.

Печальный результат сотрудничества с “Серым дилером”

Результатом так называемого “сотрудничества” в лучшем случае будет приобретение автомобиля по цене, существенно превышающей цену предлагаемую официальными дилерами и уж тем более гораздо  превышающую ту самую “вкусную” стоимость автомобиля, которую Вы видели в рекламном объявлении, на сайте, озвученную по телефону либо при встрече в салоне менеджером “Серого дилера”. Вот несколько красноречивых примеров результатов работы подобных псевдосалонов:

Lada Largus(5 мест) –384 000 руб – прайс официального дилера

343 000 руб – предложение “Серого дилера”, по которому клиент приехал в автосалон.

940 000 руб – сумма, в которую обошелся данный автомобиль покупателю (в 2,7 раза дороже заявленной и в2,4 раза дороже стоимости официальных дилеров)

Автомобиль Daewoo Nexia был приобретен за 650 000руб (в два раза дороже)

Nissan Qashqai приобретен за 1 400 000руб(что на 500 000руб превышает официальную стоимость ам)

Схемы работы данных автоцентров постоянно меняются, но результат всегда один и тот же:

• покупка автомобиля по цене существенно превосходящей прайс официального дилера (несмотря на привлекательную рекламу и уговоры менеджеров)
• в случае кредитной продажи, сумма кредита в два-три раза превышающая стоимость доплаты.
• это, в случае кредитной продажи, в тело кредита включается страхование жизни срок 7лет(стоимость страховки составляет 3% в год от суммы кредита, а вот сумму кредита Вам могут завысить(обманным путем) и при покупке автомобиля за 600 000 руб Вы будете оплачивать страховку жизни за 180 000руб).
• не возможность вернуть внесенный аванс. за автомобиль (т.к. схема Вашей привязки к автосалону это взять у клиента максимально большой аванс, например 150 000руб, вернуть который будет невозможно).
• страховка автомобиля или дополнительные опции по заоблачной цене (например полис КАСКО на Lada Priora Вам обойдется(завуалированно) тысяч в 200-250 рублей, а комплект из антикора и сигнализации может стоить 150 000 руб)
• на момент покупки ваша гарантия уже давно действует.

Что нужно делать, чтобы не попасть на “развод” и стать счастливым обладателем автомобиля?

Необходимо понимать, что покупая автомобиль Вы не только приобретаете долгожданное транспортное средство, но и берете “в пакете” долгосрочные и взаимовыгодные отношения с автосалоном на весь срок эксплуатации данного автомобиля, а может намного долше(в среднем срок владения автомобиля в РФ составляет 4,5 года). Что же дает Вам официальный дилер помимо продажи автомобиля?На данный момент спектр услуг для владельца автомобиля предоставляемых официальным  дилером достаточно широк(и постоянно расширяется из-за усиливающейся клиентоориентированной политике авторитейлеров), это и:

• гарантийная поддержка автомобиля
• оригинальные аксессуары
• плановое и внеплановое техническое обслуживание
• страховые ремонты в случае обращений по КАСКО
• замена автомобиля на новый по программе Трейд-ИН
• обратный выкуп, когда клиент отдает дилеру свой автомобиль и получает деньги(в день обращения).
• корпоративные мероприятия и праздники, проводимые официальным дилером либо дистрибутором( представителем завода производителя).

Т.е. Вы получаете хорошего друга в лице Официального дилера, который решит любой вопрос, касающейся Вашего автомобиля и использует весь свой накопленный за многие года опыт и ресурсы в разрешении той или иной ситуации. Как уберечь себя от попадания к “Серым дилерам”?Чтобы избежать неприятностей и не потерять с трудом накопленные сбережения необходимо  приобретать автомобиль ТОЛЬКО у официального дилера. Для определения является ли автосалон официальным представителем марки или нет существует несколько не сложных процедур:

• зайти на официальный сайт марки производителя модели, например: Uz-Daewoo, Сhery, Lifan, Great Wall и Geely.
• позвонить на бесплатнуюгорячую линию Дистрибутора интересующей Вас марки: например:
  • Uz-Daewoo 8-800-100-0009,
  • Сhery 8 (800) 555-999-8,
  • Lifan 8 800 555 4326,
  • Great Wall 8 800 200-01-99 ,
  • Geely 8 800 200 0289.
• попросить у представителя салона СЕРТИФИКАТ официального дилера, срок действия которого должен быть актуальным на дату Вашего обращения. Данный сертификат обязан упоминать название юридического лица дилера(именно это юр.лицо будет в Вашем договоре при заключении сделки с автосалоном), обозначать полномочии дилера и быть заверенным подписью и синей печатью дистрибутора;
• обратить внимание на оформление автосалона. По условиям дилерского соглашения официальный дилер должен иметь общую с брендом корпоративную внешнюю идентификацию, такие как логотипы бренда, флаги, вывески внешнее и внутреннее оформление шоу-рума;
• наличие у автосалона парка автомобилей предоставляемых для проведения Тест-Драйва, поставленных на учет в ГИБДД и имеющих соответствующую внешнюю оклейку кузова;
• внимательно читать договор, который Вам предоставляют на подпись и не допускать каких-либо изменений после подписания. Подписывать необходимо каждую страницу договора – это даст Вас уверенность, что страницы не будут заменены;
• ПТС- владелец только один.

Соблюдение вышеуказанных рекомендаций сокращает вероятность от попадания в негативную ситуацию до нуля. Как официальный дилер, работающий на рынке авторитейла Санкт-Петербурга с 1998 года мы очень часто сталкиваемся с людьми, ставшими жертвами недобросовестной работы “Серых дилеров” и со своей стороны предупреждаем всех наших действующих и потенциальных клиентов о неминуемых последствиях подобного сотрудничества, а также настоятельно рекомендуем приобретать автомобиль ТОЛЬКО у официального дилера и внимательно читать договор, который Вы подписываете. Хочу пожелать самых ярких и положительных впечатлений от приобретаемого автомобиля и наилучших эмоций на весь срок эксплуатации и взаимодействия с Вашим дилером!

Директор по продажам

группы компаний «Элан-Моторс»

Киреев Сергей Юрьевич

03 декабря 2014г.